Возврат одежды в магазин по закону: можно ли вернуть вещь без чека, если срезана бирка

Бывает так, что купленная одежда не подходит, тогда можно вернуть ее в торговую точку. Но обязательно необходимо учесть некоторые нюансы. О том, как вернуть вещь без чека, без бирки или неподходящего размера в течение 14 дней, разберем далее в статье.

Можно ли вернуть одежду в магазин
Вещи на прилавке

Законодательство в стране

В стране существует множество законов, которые направлены на упорядочивание нашей жизни. Также существуют и правила возврата одежды в магазин. В них нет ничего сложного. Согласно закону «О защите прав потребителей», который действует во всех регионах, покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака, не подошел по размеру или элементарно не нравится.

Куртки в магазине
Куртки и кофты

А вот уже если товар с браком, то можно вернуть такую покупку в течение всего периода гарантии, установленного производителем или магазином.

Законодательно условия возврата одежды в магазин понятны и мягки к покупателям. Но продавец может отказать в возврате, если вещь перестала иметь товарный вид. Например:

  • была ношена (подразумевается именно ношение, а не примерка);
  • отсутствуют бирки (без ярлыков);
  • появились недостатки, которых не было при продаже, в том числе после носки.

В такой ситуации продавцы могут предложить обменять неподходящую вещь на подобную другого размера или подобрать что-нибудь иного фасона. При этом, если покупателю предложенное не подойдет, ему обязаны вернуть деньги. Также можно сразу сдать покупку и забрать деньги, не дожидаясь замены товара, который вам не подошел или больше не нравится.

Кофты на прилавке
Женские кофты без упаковки

Что не подлежит возврату или обмену

Согласно закону, не весь товар повседневной носки можно беспрепятственно сдать обратно в торговую точку. В законодательстве оговорено, какие разновидности вещей не подлежат обмену и возврату, если они надлежащего качества. Их не так много, но знать их нужно.

Читайте:  Возврат джинсов в магазин: можно ли вернуть, как сдать без чека и бирок обратно по закону

Давайте рассмотрим, какие вещи нельзя вернуть в магазин:

  1. Прежде всего, это нижнее белье.
  2. Затем прописаны чулки, колготки.
  3. Ну и замыкают список носки.
Варианты вещей
Разнообразие моделей

Данный товар можно сдать обратно в магазин, только если обнаружились дефекты, которые определяют как фабричный брак. Для этого может потребоваться экспертиза.

Тонкости возврата одежды надлежащего качества

Тут все достаточно просто, тем более если есть чек, не сорваны ярлыки и бирки. Возврат вещей в магазин допустим в течение 14 дней, по большому счету, даже без причины. Но назвать какую-то все равно необходимо. Как причину для возврата, возможно назвать:

  • не подошел размер одежды;
  • больше не нравится фасон;
  • не нравится цвет одежды и так далее.
Джинсы в магазине
Джинсы на полках

Здесь необходимо, чтобы сдаваемая в магазин вещь сохранила свой товарный вид, а также была с ярлыками, бирками и этикетками. Ответить на вопрос, можно ли вернуть вещь после 14 дней, тоже не сложно. Сдать ее возможно, но только если она с браком (ненадлежащего качества).

Интервал для возврата согласно законодательству

Законодательством определены сроки, когда разрешается сдать покупку обратно по той или иной причине. Срок возврата одежды в магазин по закону выглядит следующим образом:

  • в течение 14 дней, если вещь без брака;
  • в течение гарантийного срока, если вещь с браком.

Также необходимо понимать, что 14 дней начинаются не со дня покупки, а только со следующего календарного дня. Это тот нюанс, который многие покупатели упускают из виду, определяя, успеют ли они поменять или сдать товар обратно продавцу. Срок возврата блузки, рубашки или кофты после покупки, например, если она не подошла, установлен законом «О защите прав потребителей».

Товар ненадлежащего качества

Далее разберем, как вернуть некачественную вещь в торговую точку. В случае если покупатель обнаружил дефект в купленной одежде, не нужно устранять его самостоятельно, так как из-за этого покупку могут не принять назад.

Читайте:  Возврат наушников в магазин: можно ли сдать, если они не понравились в течение 14 дней
Майки на вешалках
Мужские майки

По закону вернуть бракованную вещь вы можете и без бирок или ярлыков. После чего можно:

  • потребовать заменить вещь на аналогичную;
  • требовать уменьшить цену на изделие;
  • потребовать вернуть деньги за некачественный товар;
  • предложить магазину устранить недостаток.

Продавец вправе провести экспертизу, если считает брак одежды не заводским и возник спор.

Это происходит достаточно часто, поэтому экспертиза – привычная для многих торговых точек практика. Бояться этого не стоит.

Если происхождение брака будет установлено как фабричное, то магазин будет обязан принять вещь обратно и вернуть деньги, даже если срезана бирка. Или, если того захочет покупатель, обменять на аналогичную одежду.

Различная одежда
Платья и футболки

Как вернуть вещь в магазин согласно закону

Далее разберем порядок действий при возврате. Алгоритм несложный:

  1. Необходимо сложить вещь к сдаче и взять с собой чек. Доказательством покупки может быть списание денежных средств с банковской карты, свидетельские показания.
  2. Если вещь продавалась в коробке или в чехле, рекомендуется их также взять с собой, чтобы у продавца не возникало лишних вопросов.
  3. Далее, если потребуется, нужно написать претензию. Ее нужно писать в 2 экземплярах (допускается в свободной форме). Одна копия останется у вас с пометкой, что подобную забрали на рассмотрение администрацией.
  4. Когда претензию не принимают, возвращать деньги не хотят или отказываются менять предмет одежды, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Также допустимо подать иск в суд, где закон будет на вашей стороне, если получится доказать свою правоту.
Куртки и пальто
Выбор верхней одежды

Как правило, достаточно обращения в Роспотребнадзор, чтобы решить подобные споры. Это относится не только к вопросу, как вернуть вещь в магазин с чеком. Если чека нет, необходимо восстановить его или привести с собой свидетеля, после чего можно действовать также по описанному выше порядку.

Возврат денег

Согласно закону, вернуть деньги продавец должен в течение 10 дней. Если покупатель хочет поменять вещь на подобную, но большего размера или фасона, то это можно осуществить в день обращения в магазин.

Читайте:  Как вернуть телефон в магазин: можно ли забрать деньги обратно без причины с чеком

В случае если происходит возврат товара с браком и продавец сомневается в его происхождении, назначается экспертиза. Тогда замена вещи занимает до 20 дней.

Заплаченные за товар деньги вернут наличными или на карту. Выплату денег произведут тем же способом, каким была оплачена покупка. Например, за оплаченную картой покупку возвратят финансы обратно на банковскую карту.

В заключение

В магазин можно вернуть и качественную, и бракованную одежду. Тут не нужно опасаться неприятностей. Думая, можно ли вернуть вещь без чека, можно смело утверждать, что, конечно, возможно. Для этого достаточно свидетельских показаний, записи видеокамер магазина или транзакций по банковской карте, доказывающих покупку. Как правило, на этом этапе проблем с торговыми точками не возникает.

Мужские рубашки
Дизайнерские мужские рубашки

Если вы полагаете, что, возможно, захотите вернуть одежду в магазин, не торопитесь срезать ярлыки или выходить в ней на улицу.

Досконально просмотрите верхнюю одежду дома, удостоверьтесь, что она подходит вам по размеру и удовлетворяет вас по качеству, и только потом начните активно использовать.

Некоторый перечень вещей не подлежит возврату, но таких буквально единицы (преимущественно нижнее, нательное белье), а другие предметы одежды разрешено менять, принимать назад с возвратом денег.

Причем все это должно происходить без проблем, даже если одежда без чека, но с биркой и ярлыками. И не важно, оплачена она картой или наличными деньгами.

Несложный алгоритм, как сдать вещь обратно в магазин, мы пошагово разобрали выше. Но если у вас остались какие-либо сомнения или вам отказали, рекомендуем обратиться к юристу, чтобы получить консультацию по всем вопросам, тревожащим вас.

Переучет в дневное время
Переучет в магазине

И не забывайте, если срезана бирка, но сохранена при этом, возвратить товар получится только на усмотрение продавца. Здесь главное, чтобы был сохранен его товарный вид.

Оцените статью
Zakonsosedy.ru
Добавить комментарий

Adblock
detector